Sisällys

• Monipuolinen Pelisisältö sekä Pelintoimittajat
• Bonusrakenne & Kampanjat
• Maksumenetelmät ja Kotiutusprosessi
• Turvallisuus & Hallittu Uhkapelaaminen
• Tukipalvelu ja Käyttökokemus

Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät

Täällä Dragonia-kasinolla kasino tunnistamme, miten laaja pelisisältö toimii pohja ylivertaiselle pelikokemukselle. Kumppanuus alan huippuluokan kehittäjien parissa takaa, kuinka käyttäjämme saavat kokemaan erinomaisista pelituotteista kautta päivän. Tarjoamme yli 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä kattavat kaikki pidetyimmät luokat sloteista suoraan kasinoon.

Tarjontamme koostuu pelejä sellaisilta tunnustuilta valmistajilta kuin NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Nämä kumppanimme varmistavat, miten jokainen pelausistunto toimii visuaalisesti vaikuttava, teknisesti virheettömä ja oikeudenmukaisella mekanismilla toteutettu. virallinen verkkosivusto toimii sitoutunut tuomaan saataville viimeisimmät pelit kärkijoukossa mukana.

Pelikategoria
Pelien Kvantiteetti
Merkittävimmät Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play'n GO, Pragmaattinen Play	96.2%
Livekasinot	150+	Evolve Gaming, Ezugi	98.5%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	97.8%
Jättipottipelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Vedonlyönti	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Erikoispelien Tarjonta

Perinteisten kasinosuosikkien rinnalla esitämme kattavan tarjonnan erikoispelejä, kuten bingopelaamista, kenoa ja virtuaaliurheilua. Mainitut pelityypit tuovat raikasta vaihtelua pelaajille, ne etsivät muuta erilaista perinteisten kolikkojen & pöytäpelien ulkopuolella. Virtuaalinen urheiluosio on etenkin suosittu heidän keskuudessa, jotka hakevat vauhdikasta uhkapeliä vailla viivästyksiä.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Dragonia-kasinon Nettikasino ylläpitää houkuttelevan bonusjärjestelmän, se huomioi sekä tuoreet sekä uskollisimmat asiakkaamme. Tervetulopakettimme toimii laadittu tuomaan luja alku peliuran käynnistämiselle, siinä missä taas VIP-järjestelmämme varmistaa siitä, että toimivat käyttäjät nauttivat jatkuvasti lisäarvoa.

• Tervetulopaketti jatkuu kolmelle ensimmäiselle talletuskerralle, tuoden yhteensä parhaimmillaan 1000 euroa bonusrahaa & 200 freespiniä
• Kanta-asiakasohjelma koostuu 5 eritasoisia tasolla, joista kaikki tuo tuoreita etuja kuten vaikkapa nopeutetut maksut ja yksilöllisen avustuksen
• Viikottaiset talletusbonukset tarjoavat maksimissaan 50% ekstrabonusta erityisille pelituotteille
• Takaisinmaksusysteemi antaa 10-20% menetyksistä VIP-statuksesta perustuen

Bonusvaatimukset sekä Läpinäkyvyys

Uskomme ehdottomaan läpinäkyvyyteen bonusehtojemme suhteen. Tavanomainen kierrätys määräytyy 35-kertainen bonussummalle, tämä on toimialan normitasoa. Koko ehdot näkyvät ymmärrettävästi nähtävillä tarjoussivustollamme, eikä salattuja sääntöjä löydy. Mainittu strategia toimii tuonut toiminnallemme tunnustuksen yhden luotettavimmista operaattoreista Suomen markkinoilla.

Maksumenetelmät sekä Kotiutusprosessi

Ymmärrämme, miten ripeät sekä suojatut rahaliikenneprosessit ovat tärkeä elementti myönteistä käyttökokemusta. Siksi suoritamme rakentaneet kattavan maksuinfrastruktuurin, se tukee kattavasti eri maksuvaihtoehtoja. Talletukset käsitellään heti, joka takaa peliuran käynnistämisen heti.

Maksutapa
Maksutapahtuma-aika
Nostoaika
Minimi/Enimmäis

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 päivää	1-5 päivää	20€ / 50,000€
Visa/Mastercard	Heti	1-3 pv	10€ / 5,000€
Digitaaliset valuutat	15-30 min	1-6h	20€ / 100,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Välitön	0-24h	10€ / 20,000€

Nostomenettelyt

Nostotapahtumat prosessoidaan erittäin nopeasti, sekä VIP-asiakkaamme saavat nopeutettua palvelua. Ensimmäinen nostotapahtuma vaatii henkilöllisyyden varmentamisen varmennusmenettelyn välityksellä, tämä toimii alan normi ja lailla määrätty velvoite. Tämä varmennus turvaa molempia käyttäjää sekä kasinotoimijaa väärinkäytöksiltä & rahanpesutoiminnalta.

Suojaus & Hallittu Pelailu

Dragonia Kasino operoi Malta peliviranomaisen (MGA) tarjoaman lupasopimuksella (MGA/B2C/394/2017), mikä edustaa yhdeksi sektorin mainituimmista valvontaviranomaisista. Kyseinen lisenssi turvaa, miten kaikki palvelumme noudattaa vaativia globaaleja normeja käyttäjien turvallisuuden, oikeudenmukaisen peluutuksen sekä finanssiaalisen avoimuuden suhteen. Koko pelitiedot sekä rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bitin SSL-enkryptauksella, joka toimii sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät.

1. Omavaraisesti asetetut talletuksen & häviörajat päiväkohtaiset, viikko- tai kuukausittain
2. Istuntomuistutukset, jotka näyttävät peliistunnon pituudesta
3. Pelikielto 24 tuntia lopulliseen katkaisuun asti
4. Suora yhteys Peluuri-tukeen, mikä mahdollistaa erikoisavustusta peliongelmiin
5. Lasten peluutuksen rajoitus vahvan varmentautumisen välityksellä

Pelituotteiden Oikeudenmukaisuus

Kaikki pelituotteemme käyttää satunnaislukugeneraattoria (Random Number Generator), mikä varmistaa kokonaan satunnaisen tuloksen. Riippumattomat ulkopuolisen tahon auditoijat, esimerkiksi eCOGRA & iTech Labs, testaavat toistuvasti pelisisältöjen oikeudenmukaisuuden. Mainitut arvioinnit turvaavat, miten peleissä ilmoitetut RTP-arvot (Return to Player) vastaavat paikkansa.

Tukipalvelu ja Käyttökokemus

Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa kotimaisesti läpi vuorokauden kaikki päivänä viikko. Tavoitamme meidät live-chatin, emailin sekä soittamisen välityksellä. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa pysyy alta kahden minuutin, joka edustaa merkittävästi sujuvampi verrattuna sektorin keskitaso.

• Live-keskustelu suomen kielellä 24/7 keskimääräisellä vasteajalla 1,5 min
• Sähköpostipalvelu suomen kielellä vastausajalla 2-4 h arkipäivisin
• Kattava Kysymysalue, mikä käsittelee yleisimpiin tiedusteluihin
• Sosiaalisen median tuki FB:ssä sekä Twitterissä

Mobiilipelaaminen

Järjestelmämme on täysin adaptiivinen sekä toimii täydellisesti jokaisella älylaitteilla. Lähes 70% pelaajistamme käyttää mobiilivaihtoehtoja, sekä toteutamme tehostaneet jokaisen sisällön mutkattomaa mobiilikokemusta käyttöön. Erillistä appin asentaminen ei ole välttämätön, sillä web-perustainen menetelmämme antaa saman käyttökokemuksen kuin puhdas applikaatio.

Dragonia Casinon käyttöpinta toimii rakennettu helppokäyttöisyyden pohjalta. Sivustolla liikkuminen on luontevaa, pelivaihtoehdot löytyvät sujuvasti hakutyökalun & suodattimien avulla, sekä koko sivusto käynnistyy vikkelästi jopa heikommilla verkkoyhteysominaisuuksilla. Panostamme aina teknologiseen kehittämiseen taataksemme, kuinka pelikokemus pysyy miellyttävänä sekä elämyksellisena.